A Blaze Texas estabelece esta Política de Reembolso para proporcionar transparência e segurança nos processos de cancelamento e devolução de compras realizadas em nossa loja virtual.
O reembolso será realizado nas hipóteses previstas pela legislação e nos casos de cancelamento ou devolução devidamente aceitos, incluindo o exercício regular do direito de arrependimento.
Quando houver devolução física de produto, o item poderá passar por conferência após o recebimento pela Blaze Texas.
A análise verificará a correspondência do produto com o pedido original e as condições relacionadas ao motivo apresentado.
Essa conferência não poderá ser utilizada para restringir direitos legalmente garantidos ao consumidor.
Nas compras pagas via Pix, quando essa modalidade estiver disponível, o reembolso será realizado após as verificações necessárias para conta válida indicada ou vinculada ao pagamento, observadas as medidas de segurança aplicáveis.
Nas compras realizadas por cartão de crédito, será solicitado o estorno da transação ao responsável pelo processamento do pagamento.
Após a solicitação do estorno, o prazo para visualização do valor dependerá da administradora do cartão e poderá ocorrer em faturas posteriores.
A Blaze Texas poderá oferecer crédito para uma nova compra como alternativa, quando aplicável.
A utilização do crédito dependerá da concordância do cliente. Quando houver direito legal ao reembolso, o consumidor não será obrigado a aceitar crédito na loja em substituição à restituição.
Quando o consumidor exercer regularmente o direito de arrependimento dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, serão restituídos os valores devidos de acordo com a legislação aplicável.
Para prevenir fraudes e proteger nossos clientes, poderão ser solicitadas informações necessárias para confirmar a titularidade do pedido e viabilizar a restituição.
Os dados serão utilizados exclusivamente dentro das finalidades permitidas pela legislação aplicável.
